Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/08/2026

Applicable à www.naturalsurflodge.com et www.naturalsurfschool.com

1. Responsable du traitement

Natural Surf School SARL, société à responsabilité limitée au capital de 7 000 €, dont le siège social est situé 8 avenue de la Marquèze, 40510 Seignosse, immatriculée au RCS de Dax sous le numéro 497 521 872, SIRET 497 521 872 00026, exerçant sous les noms commerciaux Natural Surf Lodge et Natural Surf School (ci-après « Natural »), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur les sites www.naturalsurflodge.com et www.naturalsurfschool.com.

Contact : info@naturalsurflodge.com — 8 avenue de la Marquèze, 40510 Seignosse — +33 (0)6 74 16 02 28

2. Quelles données nous collectons, et pourquoi

3. Cookies

L'utilisation de cookies et traceurs sur ces sites (Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Fonts, gestion du consentement, etc.) est détaillée dans notre Politique de cookies (UE), qui fait partie intégrante de la présente politique.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de Natural et à nos prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Hébergement des sites : OVH
• Solution de réservation et de paiement en ligne : https://bookings.naturalsurflodge.com/fr/
• Outils listés dans notre Politique de cookies (Google notamment)
• Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données liées à une réservation ou à la relation commerciale : durée de la relation, augmentée des délais de prescription légale et de conservation comptable applicables
• Données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de santé communiquées pour un cours : durée du séjour uniquement, accessibles aux seuls membres de l'équipe d'encadrement concernés

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits par courriel à info@naturalsurflodge.com ou par courrier à Natural Surf School SARL, 8 avenue de la Marquèze, 40510 Seignosse, accompagné d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Natural met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement de vos données personnelles, notamment :

• l'accès aux données est limité aux seuls membres du personnel habilités, dans la limite de leurs besoins respectifs ;
• les échanges et le stockage de données sensibles (paiement, santé) s'appuient sur des prestataires certifiés et conformes aux standards du secteur (protocoles de chiffrement, hébergement sécurisé) ;
• les accès aux outils et systèmes internes sont protégés par des mots de passe et, lorsque c'est possible, une authentification renforcée ;
• des sauvegardes régulières sont réalisées afin de limiter les risques de perte de données ;
• nos prestataires techniques (hébergeur, solution de réservation et de paiement) sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et de conformité au RGPD.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Natural s'engage à en informer la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : info@naturalsurflodge.com ou par courrier au siège social, 8 avenue de la Marquèze, 40510 Seignosse.